客戶關系管理平臺（crm系統(tǒng)），通過對建立客戶、記錄商機、客戶跟進、銷售簽約、商務辦理和客戶服務的全程跟蹤記錄，提高企業(yè)銷售人員的工作效率及提高客戶滿意度和銷售簽單率。

crm客戶關系管理系統(tǒng)，都是可按需定制，靈活部署，避免浪費！打造適合你企業(yè)的管理軟件。
客戶關系管理價值：
一、為領導提供客戶分析數(shù)據(jù)：crm客戶管理系統(tǒng)支持可視化的客戶分析、商機分析、產品分析，為企業(yè)領導進行營銷管理提供強有力的數(shù)據(jù)依據(jù)。
二、為銷售管理客戶動態(tài)：crm客戶管理系統(tǒng)為銷售人員提供全面、動態(tài)的客戶歷史信息、聯(lián)系記錄、調動記錄及銷售過程記錄，為銷售人員提供客戶歷史信息分析。
三、為企業(yè)積累客戶資源：crm客戶管理系統(tǒng)，由員工錄入客戶信息，對客戶進行跟進洽談，幫助企業(yè)積累每一個客戶資源，隨時隨地進行客戶管理。

核心應用：
一、輔助決策系統(tǒng)：crm客戶管理系統(tǒng)提供多維度決策分析，即通過可視化的客戶分析、商機分析、產品分析等進行多維度的數(shù)據(jù)分析，從而全面了解業(yè)務的執(zhí)行情況，為銷售決策提供依據(jù)。
二、銷售過程管理：crm客戶管理系統(tǒng)可以管理每個從商機開始的銷售機會全過程，銷售人員可以共享銷售過程中的動態(tài)信息。同時，管理人員可以查閱銷售人員在銷售過程中的全部跟進記錄，及時規(guī)避可能出現(xiàn)的風險。系統(tǒng)已“崗位”的設置記錄全過程，所以當某個銷售人員發(fā)生離職或者工作調動的時候，交接人員可以通過系統(tǒng)全面完整地了解過去的聯(lián)系過程、客戶信息等情況，將人員變動可能帶來的損失降到最低。
三、全業(yè)務生命周期管理：
crm客戶管理系統(tǒng)以客戶為中心，將企業(yè)內部的商機、銷售、商務、實施、服務等各個部門聯(lián)系起來，以協(xié)同的方式進行部門的客戶管理和服務支持，幫助企業(yè)有效的獲取和管理客戶，為客戶提供最好的支持服務和提升客戶價值。